Provozní řád oční optiky

 

 

Název optiky: Jana Solilová – JaSoptik

IČ: 761 09 275

DIČ: CZ7054040070

Adresa: Boleslavská 12, Brandýs nad Labem – Stará Boleslav, 250 01

Telefon: 722 740 093

E-mail: jasoptik@seznam.cz

Webová stránka: www.jasoptik.cz

 

  1. Úvodní ustanovení

1.1 Tento provozní řád je závazný pro všechny zaměstnance a návštěvníky optiky.

1.2 Cílem tohoto provozního řádu je zajistit bezpečný, efektivní a kvalitní provoz optiky a dodržování právních předpisů.

1.3 Provozovna optiky je zapsána v obchodním rejstříku a splňuje veškeré zákonné požadavky pro poskytování optických služeb.

  1. Provozní doba

2.1 Optika je otevřena od pondělí do čtvrtka od 9:00 do 17:00, v pátek od 9:00 do 16:00 a v sobotu od 9:00 do 11:00. V neděli a o státních svátcích je zavřeno.

2.2 Změny v provozní době budou včas oznámeny prostřednictvím vývěsky na dveřích provozovny a na webových stránkách optiky.

  1. Nabízené služby

3.1 Optika poskytuje následující služby:

  • Odborné vyšetření zraku optometristou.
  • Prodej brýlových čoček, rámů a příslušenství.
  • Prodej kontaktních čoček a příslušenství.
  • Opravy, úpravy a čištění brýlí.
  • Poradenství v oblasti optiky.

3.2 Služby jsou poskytovány na základě objednání nebo v rámci volné kapacity.

  1. Objednávání a přijímání zákazníků

4.1 Objednání na vyšetření zraku lze provést osobně, telefonicky nebo online.

4.2 Zákazníci bez objednání budou přijímáni dle aktuální kapacity a pořadí příchodu.

4.3 Zákazník je povinen dostavit se na objednané vyšetření včas. V případě zpoždění může být vyšetření přesunuto nebo zrušeno.

  1. Ochrana osobních údajů

5.1 Optika dodržuje všechny právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů v souladu s nařízením GDPR.

5.2 Osobní údaje zákazníků jsou shromažďovány a zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a nejsou předávány třetím stranám bez výslovného souhlasu zákazníka.

  1. Hygienická a bezpečnostní opatření

6.1 Optika dbá na dodržování hygienických předpisů a pravidelnou dezinfekci prostor a vybavení.

6.2 Zaměstnanci i zákazníci jsou povinni dodržovat základní zásady osobní hygieny.

  1. Reklamace a vrácení zboží

7.1 Reklamace zakoupeného zboží lze uplatnit do 2 let od nákupu.

7.2 Reklamace poskytnuté služby lze uplatnit do 6 měsíců od nákupu.

7.3 Reklamace budou vyřízeny v souladu s platnými právními předpisy, přičemž zákazník bude o postupu informován v zákonné lhůtě.

7.4 Reklamace je možné uplatnit v provozovně.

  1. Závěrečná ustanovení

8.1 Tento provozní řád je veřejně dostupný v prostorách optiky a na webových stránkách.

8.2 Provozní řád může být změněn nebo doplněn s ohledem na legislativní změny či provozní potřeby.

8.3 Tento provozní řád nabývá platnosti dnem jeho zveřejnění.

 

 

V Brandýse nad Labem – Staré Boleslavi, dne 1.6.2024